Умови оформлення замовлення

Як оформити замовлення в CoffeeCup

Ми зробили процес покупки максимально простим, щоб ви могли швидко отримати улюблену кавомашину, кавомолку чи аксесуари для бариста.

1. Вибір товару

Оберіть потрібну позицію з каталогу — кавомашину, кавомолку, аксесуар чи засіб догляду.
На сторінці кожного товару вказано:

• актуальну ціну;
  
  

• наявність на складі;
  
  

• докладний опис і технічні характеристики;

Якщо ви не впевнені у виборі, наш менеджер із задоволенням допоможе підібрати модель, яка найкраще відповідатиме вашим потребам.

2. Оформлення замовлення

Зробити замовлення можна трьома способами:

1. Через сайт — натисніть кнопку «Купити» або «Оформити замовлення», заповніть коротку форму (ПІБ, телефон, місто, спосіб доставки й оплати).
   
   

2. Телефоном — зателефонуйте нашому менеджеру, і він оформить замовлення за вас.
   
   

3. Через месенджери — ми приймаємо замовлення також у Viber, Telegram або WhatsApp (якщо магазин це передбачає).
   
   

Після оформлення з вами зв’яжеться наш менеджер для підтвердження деталей — наявності товару, термінів доставки та зручного часу отримання.

3. Оплата

Ми пропонуємо кілька варіантів оплати, щоб кожен міг обрати зручний:

• Готівкою — при отриманні замовлення (кур’єром або у пункті самовивозу).
  
  

• Безготівковий розрахунок — для фізичних і юридичних осіб.
  
  

• Оплата онлайн — банківською карткою через захищену платіжну систему.
  
  

• Передоплата — може знадобитися для окремих моделей або обладнання під замовлення.
  
  

4. Підтвердження та відправка

Після підтвердження оплати ми одразу передаємо ваше замовлення на пакування й доставку.
Якщо всі товари є на складі — відправляємо протягом 1–2 днів.
Ви отримаєте повідомлення або номер накладної для відстеження посилки.

5. Отримання замовлення

• При отриманні перевірте цілісність упаковки та комплектацію.
  
  

• Якщо помітили пошкодження або невідповідність, повідомте нас одразу — ми все оперативно вирішимо.
  
  

Додатково

• Замовлення, оформлені після 17:00, обробляються наступного робочого дня.
  
  

• Мінімальна сума замовлення не встановлена — ви можете замовити навіть один аксесуар чи засіб для чищення.
  
  

• Для великих або корпоративних замовлень діють індивідуальні умови оплати та доставки.
  
  

☕ CoffeeCup — ваш надійний партнер у світі кави. Ми цінуємо кожного клієнта й гарантуємо, що процес покупки буде таким же приємним, як і аромат першої ранкової чашки еспресо.