Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в CoffeeCup дарувала вам лише приємні враження.
Якщо ж товар з будь-яких причин не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін.

Термін повернення

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині CoffeeCup, можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Процедура здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про захист прав споживачів”.

Умови для повернення товару

Щоб ми могли прийняти товар назад, необхідно, щоб:

• товар не був у використанні та зберіг товарного вигляду;

• упаковка не була пошкоджена;

• збережено чек або інші документи, що підтверджують покупку (а також гарантійний талон, якщо він додавався).

Індивідуальний підхід

Ми завжди відкриті до діалогу й намагаємось знайти найкраще рішення для кожного клієнта.
Якщо ви маєте претензію щодо якості або комплектації товару — навіть у випадку порушеної упаковки — ми розглянемо ситуацію в індивідуальному порядку і зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені.

Зворотний зв’язок

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, будь ласка, звертайтеся:
E-mail: coffeecup.com.ua@gmail.com

CoffeeCup — ми цінуємо вашу довіру і завжди готові допомогти знайти найкраще рішення.